Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Bordro Muhtasar Beyanname değer oluşturma ekranında F3 TXT oluştur butonu gelmiyor. Ne yapılabilir?
Şirket Bilgileri modülü / Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler / Genel Parametreler / Şirket Genel Parametreleri bölümüne girilir. Beyanname Parametreleri sayfasında bulunan “Beyannamelerde Şube Kullanımı” parametresi işaretlenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 19.
Çalışan personelin, hangi kanundan ne kadar teşvik/indirim aldığı nasıl görülebilir?
Bordro modülü / Raporlar / Teşvik Raporları / Tüm Teşvikler Raporundan personelin aldığı teşvik/indirim değerleri görülebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 18.
Bordro modülünde onaylı icmal alınıp muhasebeye entegrasyon yapılmak istendiğinde “E-Defter uygulamalarında entegrasyon işleminden önce onaylı icmal dökümü alınız” uyarısı verildiğinde ne yapılmalıdır?
Bordro / Servis / Evrak no tanımları bölümünden icmal dökümü için bir evrak no tanımlanır. Evrak no tanımından sonra onaylı icmal dökümü alındıktan sonra muhasebe entegrasyon işlemi yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 17.
Bordro puantaj kartında eksik gün nedeni butonuna basıldığında gelen listede güncel değerler yok, ne yapılabilir?
Sistem Yönetimi, Ortak tanımlar, Bordro tanımları, Bordro Ek Tanımları bölümü, 'Eksik Gün Nedenleri' sekmesinde bulunan F4-İlk Değerler butonuna basılır ve ekran F2-Kayıt butonu ile kaydedilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 16.
Kısa çalışmadan yararlanan personelin dökümü nasıl alınır?
Bordro, Personel kartında, Diğer Bilgiler sekmesinde "Kısa Çalışma Ödeneği Uygulanacak" kutucuğu işaretlenmelidir. Bordro, Raporlar, TİK Raporları ekranından ilgili döküm alınabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 15.
Bordro modülünde puantaj öncesi personele yemek günü nasıl yazılır?
Bordro, Puantaj Kartı, Toplu Yemek Günü Kaydetme alanından Yemek Günü Hesaplama Şekline göre tanım yapılır ve F2 İşleme basılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 14.
Bordro / Puantaj Kartı içinde Ücret Pusulası Grafik butonuna tıklandığında docmage “Data structure error” hatası alınıyor ise ne yapabiliriz?
Bordro / Raporlar / Özel Tanımlı İcmal / Parametreler sekmesinde Sayfa/Ara Toplam: 1-Sayfa Toplamı olarak seçilip rapor kayıt edilerek hata giderilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 13.
12/11/2023 tarihinde işe girişi yapılan personelin puantaj kartında 30 gün yazılması (fazla gün) nasıl engellenir?
Bordro / Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler / Puantaj Parametreleri başlığının altında bulunan Çalışılan Gün Sayısı G/Ç Tarihiyle Uyumsuzsa Kayıt Yapılamasın parametresi işaretlenerek engellenebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 12.
Bordro modülü / Personel Sicil Kartı / Sigorta / Aile Bilgileri / Uygulanacak Kanun No sahasında butona bastığımda açılan listede personelde uygulayacağım kanun numarasını nasıl görebilirim?
Bordro modülü / Servis / Sabit Tanımlar / Kanun No Tanımlarına ilgili kanun no eklenerek listede görünmesi sağlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 11.
EYT'den emekli olan ve aynı firmada çalışmaya devam eden personelin işe girişi nasıl yapılır?
Bordro / Personel Sicil Kartı / Tabi Ol.Sig.Kolu sahasında “2 SGDP'ye Tabi” seçeneği seçilir. Daha sonra Sigorta/Aile Bilgileri sekmesinde Uygulanacak Kanun No seçeneğine ilgili kanun no ‘15510’ yazılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 10.
Personel doğum ya da askerlik borçlanması (Hizmet Borçlanması) yaptığında, Gelir Vergisinden borç tutarı nasıl düşülür?
Bordro / Servis / Hizmet Borçlanması Takibi / Hizmet Borçlanma Girişi ekranında personelin borçlanma bilgileri girilerek personelin hizmet borçlanması takibi yapılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 9.
Personel için icra tanımı nasıl yapılır?
Bordro / Servis / Sabit Tanımlar / İcra Tanımlarından yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 8.
Personele engelli çocuk indirimi nasıl uygulanır?
Bordro / Personel kartında, Diğer Bilgiler sekmesinde personel statüsü alanında engelli parametresi işaretlenmez. Engel derecesi seçimi yapılır, engellilik oranı tanımlanır ve Engelli İşv.His.Sigorta Prim Teşviki uygun seçimi yapılarak kaydedilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 7.
ETA’yı başka bir bayiden aldım; sizden destek alabilir miyim?
Evet. Mevcut sisteminizi inceleyerek teknik destek, kullanım danışmanlığı, raporlama veya geliştirme ihtiyaçlarında yardımcı olabiliriz.
ETA’yı kaç bilgisayarda kullanabilirim?
Kullanılacak ürün ve lisans yapısına göre değişir. Aynı anda çalışan kişi, ofis, şube ve depo sayısını birlikte değerlendiririz.