Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Müşteri/Satıcı Cari kartlarında Kredi/Risk Limiti kontrolü yapılıyor. Bu kontrole faturalanmamış Alış/Satış İrsaliyelerinin tutarlarını nasıl dahil edebilirim?
Şirket Bilgileri modülü, Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler/Genel Parametreler/Cari Genel Parametreler bölümünden Faturalanacak Giren İrsaliyeler (-) / Faturalanacak Çıkan İrsaliyeler (+) parametresi işaretlenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 68.
Yeni cari kart açılırken bağlantılar sayfasındaki muhasebe hesap kodu bölümüne yeni muhasebe kodu yazılıyor. Kart kayıt edildiğinde muhasebe kodu hesap planında otomatik açılmıyor. Ne yapabilirim?
Şirket bilgileri, sabit tanımlar, parametreler, genel parametreler, cari genel parametreleri bölümündeki entegrasyon parametrelerinde ‘Muhasebe Kaydı Yap’ parametresine Hayır seçeneği seçildiği için yeni cari kartta tanımlanan muhasebe hesap kodunu hesap planına eklenmiyor. Bu parametre Evet ya da Sor yapılmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 67.
Cari modülünde, bakiye listesi başlıkları İngilizce gelebilir mi?
Rapor almadan önce CTRL+Q tuşuna basılır. Gelen ekranda İngilizce rapor işaretlenerek rapor başlıklarının İngilizce çıkması sağlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 66.
Bir cari karta ait son bakiye durumu ile birlikte, henüz cari bakiyeye yansımamış sipariş ve irsaliye toplamlarını hangi rapordan alabilirim?
Cari / Raporlar / Bakiye listeleri / Detaylı bakiye listesinden alınabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 65.
Ödeme eşleme yaparken döviz kuru değişikliği olduğu için faturada bulunan döviz üzerinden eşleme nasıl yapılır?
Cari II / Cari Ödeme Eşleme Girişi / Ekranda bulunan Eşleme Bilgileri başlığı altında bulunan "Dövizden Eşleme Yap" sahasını işaretleyerek eşleme yapılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 62.
Cari Bazlı Stok Fiyat tanımı yapıldığında, Fatura düzenlenirken Stok Grup Kartı tanımındaki fiyatın gelmesi nasıl sağlanır?
Şirket Bilgileri / Sabit Tanımlar / Genel Parametreler / Cari II Genel Parametrelerinde Fiyat Tipi öncelik sıralaması yapılmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 61.
Bütçe modülünden bütçe değerlerini manuel olarak girmek istendiğinde tarih formatı ve ilgili ayların boş olarak gelmesi ve veri girişi yapılamaması nasıl çözülür?
Bu işlem için şirket bilgileri modülünden Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler /Bütçe Genel Parametrelerinden dönem aralığı belirtilmelidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 58.
Dilekçeler bölümünde tekli veya toplu dilekçe dökümü alınırken, kullanıcı tanımlı dizayna uygun değil mesajı gelmesi halinde ne yapılır?
Şirket Bilgileri modülünde Servis İşlemleri/ Dosya İşlemleri/ Yeni Dosya Açma/ Muh.Büro Otomasyonu bölümüne girilir. Bu bölümde 19-Dilekçe tanım (MBODILEKTAN) işaretlenerek yeni dosya açılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 57.
E-SMM fişi içerisinde cari adresi yazmadan, cari adres bilgilerinin mükellef kartından fiş dökümüne gelmesi sağlanabilir mi?
Şirket Bilgileri/ Büro Otomasyonu Genel Parametreleri / E-SMM parametrelerinde Mükellef adres bilgileri 1–Kart olarak seçilmelidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 56.
Asgari geçim indirimi çocuklar için 18-25 yaş kontrolü otomatik nasıl takip edilir?
Bordro/Servis/Dosya Bakımı/Kayıt Düzeltme/Aile Durumu Bildirimi bölümüne Agi Çocuklar kısmına, çocuklar ile ilgili doğum tarihi ve yüksek öğrenim bilgileri yazılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 55.
Personel kartından alınan dökümlerin boş çıkması halinde ne yapılmalıdır?
Şirket Bilgileri/Kart Tanımları/İşyeri-Şube Kart Tanımları bölümünden işyeri kartı açılır. Şirket Bilgileri/Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler/Genel Parametreler/Bordro Genel Parametrelerinde İşyeri Koduna açılan işyeri kodu tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 54.
İcmal raporunda gelir vergisinin sıfır çıkması halinde ne yapılmalıdır?
ETASQLSYS yani Sistem Yönetimi çalıştırılarak Ortak Tanımlar/ Vergi Tanımları/Gelir Vergi Dilimleri bölümüne girilir. Gelir vergisi dilimleri tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 53.
Kesinti ve ödenek başlıkları tanımlanmasına rağmen puantaj bilgileri ekrana gelmezse ne yapılmalıdır?
Bordro modülüne girilir. Servis İşlemleri / Sabit tanımlar / Ücretler / Kesinti / Ödenek Tanımlarında herhangi bir satırda ilgili başlıklar tanımlanır. “Yeni Karta Taşı “ sahası aktif hale getirilir. Yeni puantaj yapıldığı zaman yukarıdaki parametreye bağlı olarak, Kesinti/Ödenek Başlıkları otomatik gelir. Eski puantaj kartları üzerine gelmesi için, Tutar hanesinde “* “ Enter tuşuna basılır. İlgili Başlık ve tutar ekrana getirilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 52.
Personel sicil kart kodu nasıl değiştirilir?
Şirket bilgileri/servis işlemleri/dosya işlemleri/kart kodu değiştirme-birleştirme/bordro sicil ekranında , eski kod ve yeni kod girilir, F2 işlem butonuna basılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 51.
E-bildirge gönderiminde SGK sayfasını otomatik aç tıklandığında SGK internet sayfası açılmıyor. “404 error not found” hatası veriyor. Ne yapılmalı?
Etasql klasörü içinden etainternet.ini dosyası açılarak urllogin=httpp ile başlayan satırların sonuna s harfini eklenir. Sonra ebildirge.ssk.gov.tr ifadesi geçen satırlara ise ssk yerine sgk ifadesi yazılıp kayıt edilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 50.