Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
INDIRIM 108 VE 110 ICIN ORANLARA GORE DAGILIM TABLOSUNA BILGI GIRILMELI hatası alıyorum, ne yapabilirim?
KDV1 Beyannamesinde İndirimler sekmesinde yer alan Bu Döneme Ait İndirilecek KDV Tutarının Oranlara Göre Dağılımı tablosundan indirim türü İthalde Ödenen KDV vergi oranlarına (%1, %10, %20 vb.) göre ilgili oran satırlarına doğru şekilde girilmelidir.
Not: Beyanname döneminde İthal KDV İndirimi var ama mükellef tabloda ilgili bilgileri göndermezse bu hata oluşur.
Kaynak: ETA SSS, soru 593.
SEKME_KONTROLU_HATALI hatası alıyorum, ne yapabilirim?
Beyanname sekmelerinde (matrah, indirimler, istisnalar vb.) eksik, uyumsuz veya hatalı bir veri girişi olduğunu gösterir. Sahaların içinde Matrahsız veya Tutarsız bir alan olabilir, kontrol edilmesi gerekir.
Kaynak: ETA SSS, soru 592.
KDV_110_TUTARI_TOPLAMI_110_KAYDININ_ KDV_TUTARINA_ESIT_OLMALI hatası alıyorum, ne yapabilirim?
KDV1 Beyannamesi Tanımı / Sabit Tanımlar ekranında yer alan İthalde Ödenen KDV alanının boş bırakılması gerekir.
Kaynak: ETA SSS, soru 591.
Stok ll Parti kartı Detay Parti Kart Bilgileri alanı nasıl açılır?
Stok ll Modülü / Servis / Sabit tanımlar / Başlık tanımları / Parti Kart Detay Açıklamaları kısmından tanımlanabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 590.
Yeni Yıla devir yapılırken birden fazla yılı aynı şirkette takip eden müşterilerimiz için birkaç yılı birden atlayıp yeni dönem açılması mümkün müdür?
Yeni Yıla devir yapılırken birden fazla yılı aynı şirkette atlayabilmek mümkündür. Sistem Yönetimindeki, Yeni Dönem Açılışı ekranında Yeni Dönem tarihine istenilen yıl yazılarak birden fazla yıl atlanabilir. Gelen uyarı mesajına Evet denilerek işleme devam edilebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 589.
Oluşturduğum beyannameye Vergi Kimlik Numaram gelmiyor, ne yapabilirim?
Şirket Bilgileri / Kart Tanımları / Merkez Kartta yer alan Vergi Hesap No veya T.C. Kimlik No alanları dolu olmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 588.
Muhtasar beyanname oluşturduğumda “XML yolları tanımlı değil” hatasında ne yapabilirim?
Sistem Yönetimi / Ortak Tanımlar / Mali Müşavir Tanımları / Eski karttan ilgili Mali Müşavir Kartı açılır. Açılan Mali Müşavir Kartında Ek Bilgiler sekmesinde yer alan “Beyanname dizin tanımları” tanımlanmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 587.
E-Beyanname gönderirken API KEY hatası alıyorum. Nasıl düzeltebilirim?
Sistem Yönetimi içerisine giriş yapılır. “Ortak Tanımlar” sekmesi içerisinde “Mali Müşavir Tanımları” ekranından “Mali Müşavir Kartı” içerisine giriş yapılır. Mali Müşavir Kartı içerisindeki “Ek Bilgiler” sekmesine giriş yapılır. Bu ekran içerisindeki “GİB, E-Beyanname Sistemi Bağlantı Bilgileri” alanındaki “Entegrasyon Anahtarı (API Key)” alanı doldurulur.
Kaynak: ETA SSS, soru 586.
Yeni e-beyanname veriyorum, onaylanmış beyannameyi düzeltme gönderebilir miyim?
Portal'dan onaylı beyanname ekranında, sonuç hesapları bölümünde bulunan düzeltme butonuna tıklanır. Düzeltme yapılarak tamamlanabilir. ETA'da sadece ekran bir sonraki döneme doğru değerleri atması için kaydedilip saklanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 585.
KDV1 Beyannamesi’nde İndirimler sekmesinde yer alan 110- İthalde Ödenen KDV1 alanı programda hangi işlemle tanımlanır?
KDV1 Beyannamesi Tanımı / KDV Hesapları / Alış KDV hesapları menüsüne tanım yapılır. KDV1 Beyannamesi Tanımı / Sabit Tanımlar ekranında yer alan İthalde Ödenen KDV alanının boş bırakılması gerekir.
Kaynak: ETA SSS, soru 584.
Mükellefe ait UTTS’ye kayıtlı araçlar için düzenlenen Akaryakıt Fişlerini nasıl indirebilir ve muhasebe fişi olarak işleyebilirim?
Muhasebe II Modülü / E-Fatura İşlemleri / GİB Fatura Aktarımı / UTTS Akaryakıt Fişinden Muhasebe Fişi Oluşturma menüsüne girilir. E-Belge İndir butonu ile faturalar indirilebilir. İndirilen e-belgelerden otomatik muhasebe fişi oluşturulabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 583.
Mükellefe düzenlenen E-Fatura ve E-Arşiv faturalarını nasıl indirebilir ve muhasebe fişi oluşturabilirim?
Muhasebe II Modülü / E-Fatura İşlemleri / GİB Fatura Aktarımı / Gelen Fatura’dan Muhasebe Fişi Oluştur menüsüne girilir. Fatura İndir butonu ile faturalar indirilebilir. İndirilen faturalardan otomatik muhasebe fişi oluşturulabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 582.
Muhasebe / F-5 Muavinde Güncelle butonunu nasıl bulabilirim?
Muhasebe / F-5 Muavinde Güncelle butonunun ismi F2-Listele olarak değiştirildi.
Kaynak: ETA SSS, soru 581.
Muhasebe modülünde, fiş giriş esnasında seçilen ilgili hesap koduna ait hesap isminin fiş içinde gelmesi nasıl sağlanır?
Muhasebe Modülü / Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler / Kullanıcı Parametreleri / Ek Parametreler sekmesinde bulunan Hesap Kodu Girişinde Hesap Adı Getirme İşlem Yap: İşaretlenmeli, Açıklama No: Muhasebe fiş girişi esnasında kalemlerdeki hangi açıklama sahası kullanılacaksa ilgili sekme seçilmeli (Açıklama1-2-3) Hesap Adı No: Muhasebe fiş girişi esnasında ilgili hesaba ait hangi sıradaki hesap adı gelmesi isteniyorsa seçilmeli (Hesap Adı1-2-3) ve kayıt işlemi tamamlanmalıdır. Muhasebe fiş girişi esnasında kalemler kısmındaki saha boylarında hangi açıklama sahası kullanılacaksa ilgili saha işaretlenmelidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 580.
Muhasebede Açılış ve Kapanış Fişlerini nasıl oluşturabilirim?
Muhasebe / Muhasebe İşlemler / Muhasebe Fişi / Açılış/Kapanış Fişleri menüsünden ilgili fişler oluşturulabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 579.