Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Alınan ve verilen sipariş miktarları ile birlikte, mevcut bakiyeyi de görerek stok planlaması yapmak istiyorum. Bu raporu nereden alabilirim?
Sipariş/Raporlar/Sipariş karşılama listeleri/ Stok karşılama listesi raporu bu işlem için kullanılabilir
Kaynak: ETA SSS, soru 468.
Sipariş modülünde karşılaştığım Termin Tarihi ne demektir ?
Termin Tarihi, o siparişin veya sipariş içerisindeki ürünlerin tahmini teslim tarihi anlamına gelir.
Kaynak: ETA SSS, soru 467.
Sipariş modülünde, müşterimizden aldığımız siparişin hazırlanıp gönderilmesi süreci nasıl çalışır?
İlk önce Satış Sipariş açma fişi düzenlenir. Bu açma fişlerinden hazırlama aşaması olan Satış Kapatma Fişi düzenlenir ve son olarak da Kapatma fişlerinden İrsaliye veya Fatura fişi düzenlenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 466.
Sipariş kapama işlemi yapılırken, “ .… takip nolu siparişin açma kaydı bulunamamıştır “ mesajı veriyor. Ne yapabilirim?
Siparişin açma fişinde kullanılan bir saha (örnek: depo kodu), kapama fişinde olmadığı için bu mesaj gelir. Bu saha açılmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 465.
Sipariş modülünde teklif amaçlı olarak oluşturulan fiş tipinden işlem yapıldığında Cari kartına ait kredi ve risk takibini etkilememesi nasıl sağlanır?
Şirket Bilgileri / Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler / Genel Parametreler / Sipariş Genel Parametreleri ekranında bulunan Açma ve Kapama fişlerinde Kredi/Risk kontrolü parametresi işaretli olmalıdır. Bu işlemden sonra Sipariş modülü teklif fişi girişi esnasında ekranda bulunan Rezerv Ayırma parametresinin işaretini kaldırmak gerekir. Böylece bu işlem yapılırken cari karta ait kredi ve risk kontrolü yapılmaz.
Kaynak: ETA SSS, soru 464.
Satın Alma fiş girişinde ilgili ürünlere ait daha önce verilen talep, teklif ve sözleşmelere ait fiyatlar nasıl görülebilir?
Satın Alma fişi, kalemler bölümünde bulunan Fiyat Tipi butonuna tıklanarak açılan Stok Fiyat Analizi ekranında bulunan Satın Alma Fiyatları sekmesinde işlem türü seçilerek ilgili fiyatlar görülebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 463.
Satın Alma fiş girişinde ilgili ürünlere ait daha önce verilen talep, teklif ve sözleşmelere ait fiyatlar nasıl görülebilir?
Satın Alma fişi, kalemler bölümünde bulunan Fiyat Tipi butonuna tıklanarak açılan Stok Fiyat Analizi ekranında bulunan Satın Alma Fiyatları sekmesinde işlem türü seçilerek ilgili fiyatlar görülebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 462.
Dökümlerin boş gelmesi halinde ne yapılır?
Programa ilk girişte Şirket İşyeri/Şube kısmına İşletme Defteri ve Muhasebe IV modüllerinin kullanacağı İşyeri/Şube kodu belirtilmelidir. Bu işlem sonrası sorun çözülür.
Kaynak: ETA SSS, soru 461.
KDV beyannamesini dizayn seçip görüntülediğinde beyannamede işyeri bilgilerinin çıkması nasıl sağlanır?
Şirket seçme ekranında işyerine ait işyeri şube kartı seçilerek programa girilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 460.
BA/BS Formu bilgileri Fatura modülünden alınıyor. Aylık 8.000,00 TL’yi geçmeyen alış/satışlar için Diğer Müşteriler ve Diğer Satıcılar Cari kartları açılmış. Bu carilere yapılan alış ve satışların BA/BS formunda Diğer mal ve hizmetler sahasında çıkması nasıl sağlanır?
Muhasebe IV/Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler'de Bildirim Veri Toplama Şekli 1-Fatura Kayıtları seçilir. Satış İşlem parametreleri sayfasında Diğer Mal ve Hizmet Satışları için açılan Cari kart seçilir, Alış işlem parametreleri sayfasında Diğer Mal ve Hizmet Alışları için açılan Cari kart seçilir. Program bu sayfalarda belirtilen Cari kartları 8.000,00 TL' yi geçse bile BA/BS formunda Diğer Mal ve Hizmetler Toplamı sahasına ekler.
Kaynak: ETA SSS, soru 459.
Birden fazla şubesi olan firmalar için Fatura modülünden BA/BS formunu oluştururken tüm şube bilgileri toplanıp tek firma olarak BA/BS formunda nasıl alınabilir?
Birden fazla şubesi olan firmalar için açılmış olan tüm cari kartların bağlantılar sayfasında "Ek kodlar" başlığı altında bulunan "Özel Kart No" sahasına aynı bilgi girilmelidir. Muhasebe IV modülü, Servis/Sabit Tanımlar/Parametreler' de bulunan Genel Parametreler sayfasında "Gruplama Yap" parametresi işaretli olmalıdır.
Kaynak: ETA SSS, soru 458.
Muhasebe II modülünde enflasyon muhasebesi yapıldığında düzeltilmiş bilanço veya gelir tablosu geçici vergi beyannamesi XML'i ekinde nasıl gönderilir?
Muhasebe IV modülü Beyannameler/Vergi Beyannameleri/Sabit Tanımlar/Genel Tanımlar sayfasında "enflasyon düzeltmesi uygulanmış bilanço/gelir tablosu bilgileri kullan" parametrelerinde cari dönem veya önceki dönem işaretlenmelidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 457.
Geçici Vergi Beyannamesi arka sayfasındaki fatura bilgilerine yazılan “merkez ve fatura tarihi" bilgilerinin XML'de gelmesi nasıl sağlanır?
Geçici Vergi Beyannamesi sayfa 3' teki fatura bilgileri ekranında işyeri merkez ise "1", şube ise "2" yazılmalı, son kesilen fatura tarihi için gün, ay, yıl arasında herhangi bir işaret kullanmadan tarih bitişik yazılmalıdır. Örneğin; 30092009
Kaynak: ETA SSS, soru 456.
Muhasebe IV modülünde toplu yılsonu işlemlerinde kapatma işlemlerinde brüt satışların tasfiyesinde 600 satışlar hesaplarını kapatamıyorum. 600 hesabından alacak değerleri olduğu halde tasfiye yapamıyorum. Ne yapmalıyım?
Muhasebe hesap planında 600’lü satışlar hesabının alt hesapları alfabetik açıldığında brüt satışlara tasfiye yapılamıyor. Bunun için yeni bir hesap açılarak eski hesaptaki değerler yeni hesaba nakil yapılır ve kart hareket kontrolü yapılarak, muhasebe IV modülünde toplu yılsonu işlemi yapılarak sorun giderilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 455.
BA/BS formu limit değerlerini tüm şirketlerimde toplu olarak nasıl değiştirebilirim?
EtaSQLSYS/Servis/Toplu Değer Aktarma/Muhasebe IV bölümüne girilir. BS/BA formları-Bildirim Alt/Üst Limitleri' ne yeni limit değeri olan 5.000 TL girilir,sağ üst köşedeki "Onay" kutusu işaretlenir. F6-Şirket Ekle bölümünden değişiklik yapılacak şirketler seçilir ve F2-Tanım Aktar tuşu ile işlem sonlandırılır. Tüm şirketlerde BA/BS alt limitleri değiştirilmiş olur.
Kaynak: ETA SSS, soru 454.