Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Default yazıcı nasıl tanımlanır?
Etasqlsys’de Sistem İşlemleri /Kullanıcı İşlemleri/Kullanıcı Kartı/Eski Kullanıcı Kartı bölümünden ilgili kullanıcının kartı açılır.Default Yazıcı bölümüne default olması istenen yazıcı seçilerek tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 483.
Default şirket nasıl tanımlanır?
Etasqlsys’de Sistem İşlemleri /Kullanıcı İşlemleri/Kullanıcı Kartı/Eski Kullanıcı Kartı bölümünden ilgili kullanıcının kartı açılır. İlk Şirket bölümüne default olması istenen şirket tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 482.
Program kullanımı sırasında ekrana gelen sistem hata mesajlarının nedenleri nasıl görülür?
Etasqlsys’de Ortak Tanımlar/Ortak Parametreler bölümünden Diğer Parametreler sekmesine geçilir. Sistem (Database) Hatalarına Ait Log Takibi Yap parametresi işaretlenir. Programın yüklü olduğu klasörün altında ETASQL.LOG isimli dosyada bu hata mesajları tutulur.Bu dosyanın içeriğine bakılarak hata ile ilgili bilgiye ulaşılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 481.
KDV tevkifat yüzdeleri nasıl tanımlanır?
Etasqlsys’de Ortak Tanımlar/Vergi Tanımları/ Tevkifat Oranları bölümünden tanımlama yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 480.
Yeni bir KDV oranı nasıl ilave edilir?
Etasqlsys’e girilir. Ortak Tanımlar/Vergi Tanımları/Stok KDV Kısım Tanımları bölümünden kdv oranı tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 479.
V-7’de Stok modülü olmadığı için hiç kullanılmadı. Fatura işlerken stok kalemlerindeki açıklamalar elle yazılıyor. Fatura transferi sırasında hata oluşuyor. Ne yapabilirim?
V-7 datasında stok dosyası boş olarak oluşturulur. (stok.dat, stok.ind ve shareket.dat, shareket.ind dosyaları). Şirket altına kopyalanır. Sonra transfer işlemi yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 478.
Yeni döneme devir işlemi yapıyorum. Stok modülü ile ilgili devir fişini oluşturmak isterken “Stok Özel Fiş Tipi Tabloda Kayıtlı Değil” mesajı ile karşılaşıyorum. Ne yapabilirim?
Şirket Bilgileri/Genel Parametreler/ Stok Genel Parametrelerinde ana bilgiler sekmesinde bulunan özel devir fiş tipi kontrol edilir ve özel fiş tipi seçilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 477.
Yeni yıla açılış işlemi yaptıktan sonra 2023'de kapanış fişi oluşturuluyor. Fakat 2024 yılında açılış fişi oluşturmak istendiğinde hata oluşuyor. Ne yapılabilir?
2023 şirketi içinde olup 2024 şirketinde olmayan hesap kodları Muhasebe / Servis / Dosya İşlemleri / Hesap Nakli işlemi ile aktarılır. Fakat Versiyon 32 kullanıyorsanız olmayan hesapları açalım mı diye program soruyor ve evet dersek hesap nakli yapmadan işlem tamamlanıyor.
Kaynak: ETA SSS, soru 476.
Yeni yıla devir yaparken "Column name or number of supplied values does not match table definition." hatası alıyorum. Ne yapabilirim?
İlgili şirketin tabloları güncel olmadığı için alter işlemi yapılarak sorun giderilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 475.
ETA'da 2023 yılında ihracatını yapıp 2024'te kapaması olan faturalarımı 2024'e devir yaptıktan sonra göremiyorum. Kapama işlemini nasıl yapmam gerekir?
2023'ten 2024'e devir yaptıktan sonra, 2023 yılında 2024 hareketi girilmemiş dahi olsa, SYS'den yeni döneme hareket aktarma yapılmalıdır. Hareket aktarıldıktan sonra 2024 yılında ilgili faturaya girilip, ek bilgiler kısmından dosya durumu kapandı seçip kapanış tarihi yazılarak ihracatın kapaması yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 474.
Aynı cari siparişleri nasıl toplu karşılanır?
Satış kapama fişinde F8->Detay’ın altında bulunan Toplu Sipariş Karşılama bölümüne girilir. Bu bölümde satış kapama fişinde cari kodu belirtilmiş olan karta ait satış açma fişleri görülür. İstenen satış açma fişleri CTRL+Mouse ile seçilerek satış kapama fişine taşınabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 473.
Kayıtlı bir sipariş kapatılmak istenildiğinde karşılama ekranında siparişin gelmemesi halinde ne yapılır?
Sipariş açma fişinde bulunan “Teslimatta Karşıla” parametresi işaretlenmelidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 472.
Sipariş kaydında “bakiye yetersiz” uyarısı nasıl kaldırılır?
Şirket Bilgileri modülünde Servis İşlemleri/ Sabit Tanımlar/Parametreler/ Genel Parametreler/ Sipariş Genel Parametreleri ekranından Stok Kart Bakiye Kontrolü parametresine “1-İzin Ver” değeri verilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 471.
Sipariş açma ekranında ek bilgiler sekmesindeki özel kodların sipariş kapama, irsaliye ve fatura ekranlarına taşınması nasıl sağlanır?
Sipariş kapama ekranında toplu karşılama yapılırsa özel kodlar taşınır.
Kaynak: ETA SSS, soru 470.
Sipariş kapama yapılırken teslimat takip no bölümünde liste tuşuna basıldığında teslim edilecek siparişlerin gelmesi nasıl sağlanır?
İlk olarak üst başlık bilgilerinden cari bilgileri seçilir sonrasında teslimat takip no bölümündeki seçim butonuna basılarak teslim edilecek siparişler seçilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 469.