Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
E-Defter oluşturma işleminde “ma3api-managedPkcs11.dll yüklenemedi! Özel bir durum çağırma hedefi tarafından oluşturuldu hatası veriyor, ne yapmalıyım?
EtaUtlESıgn klasörü güncel olmalıdır. EtaUtlESıgn klasörü içerisinde ma3api-lisans.xml dosyası bulunması ve EtaEDEF.exe güncel olması gereklidir.
Kaynak: ETA SSS, soru 548.
E-Envanter görüntüsünü program içerisinden nasıl alabilirim?
Oluşturulan envanter defterini görüntülemek için E-Defter modülünde Raporlar / E-Envanter Dökümü bölümünden aylık dönemler halinde görüntülenebilir veya yazdırılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 547.
E-Defter Modülünde, Parametre Fiş/Kalem, Hesap Planı, Mükerrer Yevmiye Madde No, Mükerrer Kalem Sıra No, Borç/Alacak Kalemleri Bulunmayan Fiş, Dönem İçi Geçersiz Fiş. gibi kontrolleri tüm şirketler için toplu olarak nasıl yaparım?
E-Defter Modülü, Raporlar, “Çoklu Şirket Toplu Kontrol Raporu” ekranı açılır. Açılan ekranda F6 Şirket Ekle tuşu ile ilgili şirketler bu ekrana toplu şekilde seçilir ve F3 Detay İşlem tuşu ile hatalar tüm şirketler için toplu tespit edilebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 546.
E-Defter Modülünde Parametre, Fiş/Kalem, Hesap Planı, Mükerrer Yevmiye Madde No, Mükerrer Kalem Sıra No, Borç/Alacak Kalemleri Bulunmayan Fiş, Dönem İçi Geçersiz Fiş gibi kontrolleri toplu olarak yapmak istenildiğinde rapor nasıl alınır?
E-Defter modülü, Raporlar, “Toplu Kontrol Raporu” ekranı açılır. Açılan ekranda F2 Özet İşlem ve F3 Detay İşlem tuşları ile varsa hatalar tespit edilebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 545.
Çek/Senet banka şubelerinde listede olmayan şubeyi listeye eklemek istiyorum, ne yapmalıyım?
Çek/Senet içerisinde Yardımcı İşlemler / Banka İşlemleri / Şube Tanımlarından ilgili bankayı seçtikten sonra gelen şube listesi ekranına satır ekleyip şube eklenebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 544.
Bordro Modülünde “Gelir Vergi Dilimleri Girilmemiş Hatası” veriyor, ne yapmalıyım?
EtaSYS/Ortak Tanımlar / Vergi Tanımları / Gelir Vergi Dilimleri bölümünden veriler girilir, kaydedilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 543.
Bordro modülünde, yeni personel sicil kartı açıp SGK girişini ETA üzerinden yaptığımda, SGK sisteminden onaylı işe giriş bildirgesini ETA ekranından görüntüleyebilir miyim?
Yeni Personel sicil Kartından SGK Girişi ETA aracılığıyla yapıldığında kartın Sigorta/Aile Bilgileri sayfasında bulunan İşe Giriş Ref. No düğmesine basıldığında Onaylı Giriş İndirilip/Görüntülenebilmesi sağlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 542.
Bordro modülünde işten ayrılan personelin, personel listesinde görünmemesi için ne yapabilirim?
Şirket Bilgileri Modülü/Servis İşlemleri/Sabit Tanımlar / Parametreler / Kullanıcı Parametreleri / Bordro Kullanıcı parametrelerinden açılan ekranda “İşten Ayrılanlar Listelerde Çıksın” parametresinin tiki kaldırılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 541.
Firmamıza üç aydır ödeme yapmayan müşterilerimizi öğrenmek için ne yapmalıyım ?
En kolay şekli Yönetim Analizi modülü kullanılır. Bu modül içerisinden Raporlar/İşlem Görmeyenler/Cari raporları ekranına girilir. Bu ekranda ilk ve son tarih doldurulur. İşlem tipi olarak da Alacak seçilerek verilen tarih aralığında Alacak hareketi olmayan Cari kartlar listelenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 540.
Şirketimde bulunan işlem görmemiş carilerimin ve stoklarımın raporunu nereden alabilirim?
Yönetim Analizi / Raporlar / İşlem Görmeyen / Stok ve Cari Raporlarından alınabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 539.
Üretim modülünde kapatılan Emir Fişi nasıl iptal edilir?
Emir Kapama Fişi kısmına girilir. F7-Fiş Listesinden ilgili Emir Kapama fişi bulunarak fişin içerisine girilir. Emir Kapama Hareketleri kısmında ilgili kapama hareketinin üzerine tıklanarak F3-İptal tuşuna basılarak Emir Kapama iptal edilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 538.
Üretim emir açma fişinde hammaddeler bölümünde miktarlarda değişiklik nasıl yapılır?
Reçete kartında hammadeler satırında bulunan “miktar değiştirilebilir” seçeneği onaylanarak miktarlarda değişiklik yapılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 537.
Üretim reçete kartlarında hammaddeler bölümünde reçete kartında kullanılacak hammaddelerin toplu olarak nasıl seçilir?
Hammaddeler bölümünde hammadde kodu kısmında Shift-F6 tuşu ile ilgili hammaddeler toplu olarak seçilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 536.
Üretim Emir Fişi açarken açılan emir miktarı ne olursa olsun reçete kartında tanımlanan hammadde miktarı kadar stoktan çıkış oluyor. Nasıl düzeltebilirim?
Reçete kartı hammaddeler sekmesinde hammadde satırında bulunan “miktar ölçeklenebilir mi” seçeneğinin onaylı olması gerekir.
Kaynak: ETA SSS, soru 535.
Üretim modülünde üretim işlemlerini yapmadan mamul yada yarı mamule ait maliyet fiyatı nasıl görülür?
Üretim modülü raporlar bölümünde bulunan Üretim Tasarım (maliyet) listesi raporunda maliyet fiyatını göreceğimiz ürüne ait reçete kodunu seçerek döküm bilgileri kısmında bulunan üretim miktarı, fiyat seçeneği, mamul kar oranı ve kdv oranı bilgilerini belirterek ilgili mamul ya da yarı mamule ait maliyet fiyatı görülebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 534.