Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Terminalde ETASQLINS çalıştırıldığında uzun süre açılmazsa ne yapılmalıdır?
Terminalde kurulu olan antivirus programı kontrol edilir/ kaldırılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 343.
Install işlemi sırasında “36 kodlu hata” mesajı verirse ne yapılmalıdır?
ETASQLINS.exe dosyası tekrar yüklenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 342.
Install işlemi yapıldıktan sonra parametre alınmasına rağmen hatalı konfigürasyon mesajı gelmesi halinde ne yapılır?
Program klasöründeki sistem.eta dosyasının adı değiştirilip tekrar bütün makineler için install alınır.
Kaynak: ETA SSS, soru 341.
İnsan Kaynakları, İzin Yönetiminde Yıllık Çalışma Günleri ve Resmi Tatil Günlerini nasıl tanımlarız?
EtaSQLSYS, Ortak Tanımlar, Çalışma Gün Tanımları içinden gerekli ayarlar yapılabilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 340.
”Config.Eta dosyası bulunamadı” hatası verirse ne yapılmalıdır?
Ana makine paylaşımının izinlerinin ve güvenlik izinlerinin Everyone ve Full Control haline getirilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 339.
Rapor ekranlarındaki listeleme parametreleri nasıl kayıt edilir?
Şirket Bilgileri modülünde Servis / Sabit Tanımlar/ Kullanıcı Parametreleri/ Şirket Kullanıcı Parametreleri bölümü Dizayn sayfasındaki Verileri Sakla parametresi işaretlenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 338.
Etautlalter işlemi yaparken “etamaster.tmp oluşturulamıyor” hata mesajı gelirse ne yapılmalıdır?
Eta sistem konfigürasyon tanımlarında sunu dizini ve eta veritabanı dizini bölümleri kontrol edilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 337.
Programın içerisindeki SHIFT+F1 Büyük yardımı açılmaması halinde ne yapılmalıdır?
EtaSql klasörünün altındaki, “help.reg” dosyası çalıştırılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 336.
F6 ve F7 seçim listelerinde yapılan ayarların kullanıcı bazlı veya şirket bazlı yapılabilmesi nasıl sağlanır?
Program dizinindeki ETAUTLPATH util dosyasındaki Parametreler bölümünde şirket bazlı veya kullanıcı bazlı olarak işaretleme yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 335.
Fiş girişlerinde satır nasıl taşınır?
Satır numarası mouse ile tutularak sürüklenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 334.
Fiş girişlerinde satır kopyalama işlemi nasıl yapılır?
Fiş girişlerinde satır kopyalama Ctrl+K tuşu ile yapılır. Kopyalanmak istenen satır üzerinde Ctrl+K tuşuna basıldığında her basılış kadar satır kopyalanır. Satır kopyalamanın bir diğer şeklide Ctrl+C tuşu ile yapılabilir. İstenen satır üzerinde Ctrl+C tuşuna basılır. Sonrasında bu satır hangi satıra kopyalanmak isteniyorsa o satırda Ctrl+V tuşuna basılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 333.
F7-Eski fiş listelerinde belirlenen aralığa göre liste nasıl alınır?
Eski fiş arama ekranında F8 parametrelerde listeye gelmesi istenilen fiş tipleri işaretlenerek kısıtlama sağlanabilir. İki tarih arası veya rakam kıstası verilecekse F7-Fiş Listesinde bulunan Dürbün (F3-Gelişmiş Arama) fonksiyonunu kullanmak gerekecektir. Bu işlem için Dürbün butonuna basılarak gelen ekrana örneğin tarih kıstası verilebilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 332.
F8 parametrelerde bulunan onay işaretlerinin tamamının kaldırılması ya da işaretlenmesi nasıl sağlanır?
F8 parametreler ekranında iken istenilen bölümde farenin sağ tuşu yardımı ile tümünü kaldır veya tümünü seç seçilir .
Kaynak: ETA SSS, soru 331.
Rapor çıktıları E-Posta olarak nasıl gönderilir?
E-Posta gönderilmek istenen rapor ekrana görüntülenir. Gelen rapor görüntüsünde F5-Postala butonuna basılır. Ekrana parametre ayarına göre, Etanın mail ekranı ya da Outlook ekranı gelir. Adres bilgileri yazılarak mail gönderme işlemi tamamlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 330.
V.8’de gelen hata mesajı kutusunun içi boşsa, ayrıca muhasebe fişinde başlıklar bozuk geliyorsa (hesap kodu, hesap ismi bu başlıklar ASCII karakter şeklinde geliyor) ne yapılmalıdır?
Eta klasöründeki default klasörü geri yüklenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 329.