Destek Merkezi · Sık Sorulan Sorular
Sorunuzu bulun, yanıtınıza ulaşın.
ETA kullanımına ilişkin kısa açıklamalar, ilgili rehberler ve ihtiyaç duyduğunuzda teknik destek.
Birkaç kelimeyle arayabilirsiniz. Kelime sırası, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter yazım farkları dikkate alınır.
617 yayımlanmış soru
Günlük kullanım için kısa yanıtlar.
Belli bir tarihten sonra kur güncelleme yapılamıyor. Ne yapılmalıdır?
ETAUTLCUR.DLL dosyası güncellenmelidir. Daha sonra Kur Takibi Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler bölümünde bulunan URL DOSYA ADI bölümündeki tanım $D$M$Y.xml olarak değiştirilir. (HTML, XML olarak düzeltilir.)
Kaynak: ETA SSS, soru 378.
Döviz bilgileri güncellenmek istendiğinde internet üzerinden url adresine erişim sağlanamadı hatası alındığında ne yapılmalıdır?
Kur Takibi / Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler bölümündeki "Url Dizini" kontrol edilir. httpS: //www.tcmb.gov.tr/kurlar/$Y$M/
Kaynak: ETA SSS, soru 377.
Kasa fişinde kasa ters bakiye veriyor hatası vererek kaydı Engellerse ne yapılmalıdır?
Eski kasa kartında kasa ters bakiye kontrolü izin ver ya da uyar olarak değiştirilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 376.
Müşterimizden aldığımız nakit işlemlerini hangi modülden işlemeliyim ?
Entegre kullanımda Kasa modülü kullanıyorsak Kasa Fişi/Tahsil Fişi kullanılarak işlenir. Kasa modülü yok ise Cari modülünden işlenir.
Kaynak: ETA SSS, soru 375.
Kasa modülünde, fiş kayıt edilirken “cari kodu belirtilmemiş Kasa fiş kaydı yapılamaz” mesajı geliyor. Ne yapabilirim?
Şirket bilgileri modülünde, kasa genel parametrelerde Fişlerde cari kodsuz giriş kontrol parametresi İzin ver olarak düzenlenir ise cari kod olmadan kayıt imkanı verilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 374.
İşletme defterinde farklı bir Gelir ve Gider sütunu nasıl tanımlanır?
Şirket bilgileri modülünde Servis İşlemleri/ Sabit Tanımlar/ Parametreler/ Genel Parametreler/ İşletme Genel Parametreleri bölümündeki gelir/gelir başlık tanımları sekmesinde tanımlama yapılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 373.
İşletme defterinde Demirbaş tablosunda değer varken yeni alınan demirbaş bu tabloya nasıl ilave edilir?
İşletme Defterinde Genel Tanımlar/Demirbaş Tablosu bölümüne girilir. Boş olan satırda iken F5-Tablo Oluştur tuşuna basılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 372.
İşletme defterinde demirbaş alış işlemi girildikten sonra, bu alış demirbaş tablosuna nasıl taşınır?
İşletme Defterinde Genel Tanımlar/Demirbaş Tablosu bölümüne girilerek boş satırda F5-Tablo Oluştur tuşuna basılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 371.
İşletme Defterinde Demirbaş alış işlemi nasıl yapılır?
Demirbaş alış işlem kodu tanımlandıktan sonra gider fişine girilir. Demirbaş alış işleminde diğer alış işleminden farklı olarak kalem satırındaki AÇIKLAMA bölümüne ilk olarak amortisman oranı yazılır iki nokta üst üste konulur ve demirbaşın açıklaması yazılır. Örneğin 20:BİLGİSAYAR gibi.
Kaynak: ETA SSS, soru 370.
Demirbaş alış ve demirbaş satış kodları nasıl tanımlanır?
Şirket Bilgileri modülünde Servis/Sabit Tanımlar/ Parametreler/Genel Parametreler/İşletme Genel Parametreleri bölümüne girilir. Bu bölümde bulunan Alış Demirbaş Kodu ve Satış Demirbaş Kodu alanlarına açılmış olan işlem kodları tanımlanır.
Kaynak: ETA SSS, soru 369.
Dökümlerin boş gelmesi halinde ne yapılmalıdır?
Programa ilk girişte Şirket İşyeri/Şube kısmına İşletme Defteri ve Muhasebe IV modüllerinin kullanacağı İşyeri/Şube kodu belirtilmelidir. Bu işlem sonrası sorun çözülür.
Kaynak: ETA SSS, soru 368.
Yeni yıl şirketinde (Yeni dönem açılışı sonrası 01/2009 ayında) önceki aydan devreden KDV’nin (12/2008’den) KDV Beyannamesi’ne gelmemesi ve Beyannameler/KDV Beyannamesi/KDV Matrahları bölümüne 2008 bilgilerinin gelmesi halinde ne yapılmalıdır?
İşletme Defteri modülünde Beyannameler / Kdv / Beyannamesi / Ortak Tanımlar’da “Önc.Y.Dev.Diğer Kdv” sahasına 12/2008 devir tutarı gelmesi için Yeni Döneme Devir işlemi yapılmalıdır. Ayrıca KDV Matrahları bölümünde 2008 yılı değerleri program tarafından silinir.
Kaynak: ETA SSS, soru 367.
İşletme defterinde yeni fiş girerken kalem bölümündeki tarihlerde farklı ay varsa programın uyarı vermesi nasıl sağlanır?
İşletme defterinde Servis / Sabit Tanımlar / Parametreler bölümünden tarih kontrolü ‘’aylık’’ seçilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 366.
KDV beyannamesini dizayn seçip görüntülediğinde beyannamede işyeri bilgileri çıkmazsa ne yapılmalıdır?
Şirket seçme ekranında işyerine ait işyeri şube kartı seçilerek programa girilir.
Kaynak: ETA SSS, soru 365.
İşletme defterinde kredi kart işlemlerinin KDV beyannamesine otomatik taşınması nasıl sağlanır?
İşletme defterinde beyannameler kısmında KDV Beyannamesi/Ortak Tanımlar kısmından Kredi Kart İşlemleri parametresi işaretlenir. Özel Kod Sahasında Kullanılacak Başlık bölümüne örneğin Kredi Kart yazılır. Servis/abit Tanımlar/Fiş Saha Tanımları kısmında özel kod işaretlenir. İşlem sırasında verilen başlık sütununa kredi kartı tutarı yazılır.
Kaynak: ETA SSS, soru 364.